Goodyear, uno de los mayores fabricantes de neumáticos en el mundo y referente en términos de innovación, presenta en el Perú su nueva línea de contacto vía WhatsApp, un espacio donde los clientes recibirán información de manera rápida y oportuna.
Este nuevo servicio nace del compromiso de la marca de satisfacer las necesidades más exigentes de sus clientes. A través de un chatbot automatizado, se responderá preguntas comunes y se brindará información relacionada aproductos, red de distribuidores autorizados y más.
Por su lado, el Gerente Sr. de la unidad de negocio de Consumo, Mario Takano, detalló la maneraen que los clientes pueden ingresar a esta herramienta de comunicación.
“Todos nuestros clientes podrán ingresar a la plataforma a través de un código QR o simplemente agregando el número telefónico. Queremos estar cada más cerca de nuestros clientes, ofreciendo una atención ágil y personalizada”, señaló.
Es importante informar que WhatsApp es la plataforma de mensajería más utilizada en América Latina y, además, permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de manera fácil y dinámica.
Con esta herramienta, Goodyear reafirma su compromiso como una marca que, a través de la innovación, se acerca a los consumidores brindándoles un canal de comunicación directo, donde tendrán acceso inmediatoa través de sus distribuidores al amplio portafolio de productos y servicios que la marca ofrece.
