OpenAI anunció una nueva función que permite a los usuarios comprar productos directamente desde ChatGPT. Esta medida forma parte de su estrategia para transformar al chatbot en una plataforma multifuncional, al tiempo que refuerza su competencia frente a gigantes como Google, Anthropic, xAI y Perplexity AI.
Desde este lunes, ChatGPT ofrece la posibilidad de comparar artículos y acceder a enlaces que redirigen a sitios de comercio electrónico externos. En esta primera etapa, la herramienta se limita a categorías como electrónica, moda, belleza y hogar, aunque OpenAI prevé una expansión progresiva.
La nueva experiencia de compra está habilitada para los 500 millones de usuarios activos de ChatGPT, e incluso se podrá utilizar sin necesidad de iniciar sesión. Esta iniciativa acompaña otras funciones recientes como el motor de búsqueda, el asistente de voz y el generador de videos, con el objetivo de prolongar el tiempo de uso y consolidar la preferencia por el chatbot.
¿Cómo funciona la herramienta de compras en ChatGPT?
Disponible en GPT-4o y 4o-mini, esta herramienta identifica la intención del usuario de adquirir un producto y despliega un carrusel visual con sugerencias. Las recomendaciones se basan en la consulta, así como en datos adicionales como recuerdos guardados o instrucciones personalizadas.
Una vez detectada la intención de compra, ChatGPT realiza una búsqueda de productos a partir de metadatos estructurados provistos por terceros. Entre los elementos considerados figuran el precio, la descripción del producto y reseñas públicas. Luego, el modelo organiza la respuesta priorizando criterios según lo indicado por el usuario, como el presupuesto o características específicas.
OpenAI también incorpora resúmenes de opiniones de usuarios sobre productos sugeridos. Estos textos, generados por el modelo, recogen tendencias comunes, puntos positivos y negativos, y calificaciones destacadas. De este modo, ChatGPT facilita una evaluación más rápida de las opciones disponibles.
