A lo largo de medio siglo, Apple ha construido una sólida reputación como una de las compañías más innovadoras del mercado. Sin embargo, resulta sorprendente lo remiso que ha sido a abandonar sus enfoques tradicionales en las revoluciones tecnológicas. Recientemente, el propio CEO de la empresa, Tim Cook, reconoció ante sus empleados que aunque Apple ha llegado más tarde que otras firmas a ciertos avances tecnológicos, su papel en el futuro de la inteligencia artificial será determinante.
Cook afirmó que, aunque en la historia de la tecnología ya existían computadores cuando fue lanzado el Macintosh, smartphones cuando apareció el primer iPhone, tablets en el momento del iPad o MP3s con el presentación del iPod, Apple también tiene previsto desempeñar un papel destacado en el campo de la inteligencia artificial.
Según informaciones de Bloomberg, la compañía está trabajando en la creación de un chatbot propio que competirá con los productos de OpenAI, Google, Microsoft y otras empresas líderes en el sector de la inteligencia artificial. En su última newsletter, el reconocido periodista especializado en Apple, Mark Gurman, revela que Apple ha avanzado en el desarrollo de un asistente de IA.
Objetivos del equipo de IA
La firma estableció a principios de este año un equipo denominado «Answers, Knowledge, and Information» (Respuestas, Conocimiento e Información), cuya misión es trabajar en diversos servicios de inteligencia artificial. Entre estos, se encuentra una experiencia de búsqueda innovadora que sería similar a ChatGPT.
Este nuevo grupo está bajo la dirección de Robby Walker, quien anteriormente fue responsable del desarrollo de Siri y, tras ser apartado de aquel proyecto, fue designado líder del equipo especializado en inteligencia artificial. «Actualmente se está explorando una app independiente, junto con nueva infraestructura de fondo destinada a impulsar las capacidades de búsqueda en futuras versiones de Siri, Spotlight y Safari», añade.
Según Gurman, periodista especializado en Apple, uno de los objetivos del grupo es desarrollar un motor de respuestas capaz de navegar por internet para brindar respuestas precisas a preguntas de conocimiento general, lo que representa una apuesta significativa para la futura estrategia de Apple en inteligencia artificial y asistentes virtuales.
Apple intensifica su apuesta en IA
La compañía ha iniciado una estrategia de reclutamiento que incluye la incorporación de profesionales con amplia experiencia en algoritmos de búsqueda y en el desarrollo de motores de inteligencia artificial, con el objetivo de potenciar sus capacidades en este campo. Apple ya ha logrado integrar tecnología similar a ChatGPT en su asistente de voz, Siri, permitiendo a los usuarios de iPhone disfrutar de funciones comparables a las que ofrecen plataformas como Android con Gemini.
Sin embargo, esta integración presenta un menor nivel de compatibilidad con el sistema operativo y sus aplicaciones en comparación con las soluciones nativas. La historia de Apple muestra que la compañía suele preferir sustituir servicios de terceros por soluciones propias en cuanto tiene la oportunidad, reafirmando su estrategia de control.
A pesar del entusiasmo, Apple aún no ha materializado muchas de las promesas relacionadas con la inteligencia artificial generativa que realizó en su conferencia para desarrolladores de 2024, bajo la iniciativa Apple Intelligence. Algunos de los avances anunciados, como las notificaciones con resúmenes de noticias generados por IA, han presentado errores graves, entre ellos, una noticia falsa en la que se afirmó que el tenista Rafa Nadal se había declarado homosexual.
Desafíos en el desarrollo de IA
Debido a los errores flagrantes y a la falta de precisión en los resúmenes generados por la inteligencia artificial, Apple procedió a retirar rápidamente esas funciones de sus plataformas para evitar malentendidos o impactos negativos en la experiencia del usuario. Estas fallidas implementaciones evidencian los desafíos técnicos y de control que aún enfrenta la compañía en el desarrollo de soluciones de IA de vanguardia.
Por otro lado, la propuesta más ambiciosa en curso, que consiste en una renovación integral del asistente virtual Siri, fue oficialmente postergada y se espera que su lanzamiento final tenga lugar en 2026. Esta demora refleja las dificultades inherentes a la creación de una IA que sea realmente contextual, precisa y confiable, además de cumplir con los altos estándares de Apple en términos de seguridad y privacidad.
Un día después de anunciar resultados trimestrales históricos, el CEO Tim Cook afirmó que Apple incrementará de manera significativa su inversión en esta área. Además, la empresa se muestra ahora “muy abierta” a realizar adquisiciones en el sector de la IA, con rumores recientes que apuntan a un posible interés en adquirir la startup Perplexity, en un esfuerzo por fortalecer su presencia en el mercado de la inteligencia artificial avanzada.
