93% de Asociados de Pandero realiza remates a través del App

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El 93% de los Asociados de Pandero realizan remates (adelantos de cuotas para obtener su auto o casa) a través del App de Pandero,en que también pueden visualizar las asambleas en vivo, rematar en línea e incluso contactar con un asesor. Además, se vienen ejecutando nuevas acciones para mejorar la experiencia de los clientes frente al escenario de COVID – 19.

César Antúnez de Mayolo, Gerente central de comercialización de Pandero, señaló que los Asociados tienen dos opciones para obtener su vehículo nuevo o casa: por sorteo en reunión que se realiza una vez al mes del grupo o por remate (adelanto de cuotas). “Esperamos seguir mejorandoel número de remates a través de nuestra App, durante el 2021 proyectamos llegar al 90% de actualizaciones en la nueva versión y que los Asociados la usen de forma más activa.El App de Pandero, es una herramienta al servicio de nuestros clientes para facilitarles la gestión de su contrato y el seguimiento de sus autos”.

Pandero,empresa líder de fondos colectivos,fue la primera en lanzar una App exclusiva para sus clientes, la cual se ha convertido en una pieza vital frente a la crisis sanitaria, y ahora permitirá ver el contrato digital y estado de cuenta, además de contar con un inicio de sesión más fácil con Face y touch iD.

“Frente al escenario del COVID-19, realizamos la implementación en la App de atención en línea de los funcionarios, que permite enviar mails, llamar o escribir un mensaje de whatsapp. Además, hemos desarrollado módulos de ventanas emergentes para una comunicación de forma más rápida y fácil, los clientes reciben notificaciones push con información relevante y personalizada” comentó el directivo.

Ante la emergencia sanitaria el App de Pandero, permitió seguir atendiendo con normalidad desde una operación remota y funcionó como un gran soporte para continuar con las actividades del negocio a nivel virtual, transmitiendo las asambleas en vivo y permitiendo realizar remates virtuales sin necesidad de salir de casa.

Durante el 2021,se continuará realizando nuevos desarrollos digitales y trabajando en nuevas funcionalidades que le permitirán al cliente poder comprar nuevos certificados de una forma totalmente remota y automatizada, así como otros productos.

“Siempre estamos buscando nuevos desarrollos digitales que hagan la vida más fácil al Asociado, este 2021 estamos enfocados en la mejora del APP de Asociado y de la web Pandero, pero estamos preparados para nuevos desarrollos si el cliente lo necesita” concluyó el directivo.

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