Los usuarios del sistema bancario deberán tomar precauciones ante próximas actualizaciones que afectarán la disponibilidad de sus servicios habituales. El Banco de Crédito del Perú (BCP) ha programado trabajos de mantenimiento que impactarán sus plataformas más utilizadas. La medida busca optimizar el rendimiento de sus herramientas digitales y ofrecer un servicio más eficiente y seguro a largo plazo.
La entidad financiera informó con anticipación sobre esta medida para que sus clientes tomen precauciones y eviten contratiempos en sus transacciones. El mantenimiento se realizará durante la madrugada del domingo 19 de abril, en un horario elegido para reducir el impacto en las actividades comerciales y personales.
Como parte de su política de transparencia, la institución emitió un comunicado oficial en el que detalla los alcances de esta revisión técnica en sus canales de atención. En el documento, el banco destaca su compromiso de mantener informados a sus clientes ante cualquier evento que altere la normalidad de sus operaciones. Este tipo de revisiones forma parte de los procesos habituales en la gestión de infraestructuras digitales de gran escala para prevenir fallas futuras.
¿Qué operaciones estarán disponibles?
A pesar de las labores de mantenimiento, el banco ha confirmado que ciertas funciones permanecerán operativas para atender emergencias o necesidades inmediatas de efectivo. Según el comunicado oficial de la entidad financiera: «Durante ese horario, podrás realizar operaciones a través de nuestros cajeros automáticos y tarjetas de débito». Esta disposición asegura que los usuarios no queden desprotegidos ante requerimientos urgentes de dinero físico durante la madrugada del domingo.
Sin embargo, la mayoría de los canales digitales presentarán intermitencias o una indisponibilidad absoluta durante el periodo de trabajo técnico. La empresa aclaró específicamente lo siguiente: «Queremos que sepas que el 19 de abril, entre la 0:00am y las 6:00am varios de nuestros productos y/o canales (entre ellos Banca Móvil, Yape) podrían presentar indisponibilidad y/o intermitencias». Esta advertencia incluye el uso de la billetera digital para transferencias inmediatas y consultas de saldo.
Debido a estas labores en la Banca Móvil, no se podrán realizar pagos de servicios esenciales que usualmente se gestionan desde el aplicativo celular. Entre los servicios afectados se encuentran el pago de luz, agua, gas, telefonía e internet, así como el servicio de cable. También se verán interrumpidos los pagos a centros educativos como colegios, academias, institutos y universidades, además de otros servicios diversos y recargas de celulares dentro de la app.
La revisión del sistema comenzará exactamente a las doce de la noche del domingo, afectando los procesos de consulta de saldos y pagos de tarjetas de crédito. Ante este escenario, el BCP ha sido enfático en sus consejos de prevención para quienes planeen actividades nocturnas durante ese fin de semana. En su mensaje preventivo, la institución señala: «Si vas a salir el sábado 18 de abril hasta horas de la madrugada del domingo, te recomendamos tomar las precauciones necesarias».
