La Superintendencia Nacional de Migraciones confirmó que reanudará la emisión de pasaportes electrónicos en todo el país tras la suspensión temporal del servicio. La interrupción se produjo debido a labores de mantenimiento en la plataforma tecnológica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), lo que afectó el desarrollo habitual del trámite. La entidad aclaró que la incidencia no se originó en sus propios sistemas.
De acuerdo con lo informado por Migraciones, la suspensión impidió validar la información de los ciudadanos, un procedimiento indispensable para concretar la emisión del documento de viaje. Además, señaló que mantiene una coordinación constante con el Reniec para restablecer la interoperabilidad entre ambas plataformas. Con ello, busca garantizar el funcionamiento continuo del servicio y la atención de los usuarios en todo el país.
Reanudan emisión de pasaportes
Desde el lunes 13 de julio, los ciudadanos podrán volver a tramitar o renovar su pasaporte electrónico en las distintas oficinas de Migraciones a nivel nacional. La entidad retomará la atención de manera progresiva conforme se restablezcan las operaciones en sus sedes, con el propósito de atender la demanda de los usuarios.
Por otro lado, Migraciones instó a la ciudadanía a informarse únicamente mediante sus canales oficiales, donde difundirá cualquier novedad relacionada con la prestación del servicio. La institución indicó que cualquier modificación en los horarios, procedimientos o medidas complementarias será comunicada oportunamente por estos medios para evitar la desinformación y facilitar la atención de los usuarios.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Alvarado Gómez, explicó que la implementación de la nueva modalidad de atención tiene como finalidad facilitar el acceso de los ciudadanos al trámite para obtener el pasaporte. En declaraciones recogidas por RPP, el funcionario señaló que la iniciativa busca reducir las barreras de acceso y ofrecer un proceso más rápido, ordenado y oportuno para los peruanos que requieren este documento de viaje.
De igual manera, la Superintendencia Nacional de Migraciones indicó que estas modificaciones forman parte de su proceso de modernización institucional. Mediante un comunicado, la entidad destacó que el nuevo esquema permitirá brindar un servicio más ágil, eficiente y cercano a la ciudadanía. Asimismo, espera optimizar la experiencia de los usuarios durante la realización de sus trámites.
¿Cómo se realiza el trámite?
El abono correspondiente al derecho de trámite constituye un requisito indispensable para obtener el pasaporte electrónico. Estos son los pasos establecidos para completar el proceso.
- Ingresa a la plataforma digital Págalo.pe desde cualquier dispositivo con acceso a internet para iniciar el proceso de pago.
- Dentro del portal, selecciona la opción correspondiente al trámite del pasaporte electrónico, identificada con el código 01810.
- Completa los datos requeridos y verifica que el comprobante registre correctamente el número de DNI del titular del trámite o, si se trata de un menor de edad, el documento del solicitante.
- Realiza el pago del derecho de trámite por S/120.90 utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada para este tipo de operaciones.
Finalmente, una vez concluida la transacción, los usuarios deberán descargar e imprimir el comprobante de pago, ya que este documento constituye un requisito indispensable para realizar el trámite del pasaporte electrónico.
