El sistema de cajas municipales anunció oficialmente el lanzamiento de «Toque», una nueva billetera digital que iniciará operaciones en el mes de mayo. Esta herramienta tecnológica busca ampliar significativamente el acceso a servicios financieros básicos en todo el país. El enfoque principal de esta plataforma estará centrado en atender las necesidades de las zonas rurales.
John Sarmiento, vocero de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC), detalló que el desarrollo de esta herramienta tomó dos años de trabajo. El proyecto se ha ejecutado bajo el cumplimiento estricto de la regulación emitida por el Banco Central de Reserva (BCR). Asimismo, cuenta con la supervisión y lineamientos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
Una apuesta por la inclusión financiera
La billetera «Toque» no nace con la intención de ser una competencia directa para las plataformas digitales que ya lideran el mercado nacional actualmente. Por el contrario, se integrará al ecosistema financiero peruano como un actor complementario que busca sumar valor al usuario final. El objetivo es aprovechar el conocimiento profundo que las Cajas Municipales tienen sobre segmentos específicos del mercado.
El nicho principal de esta nueva solución digital son los microempresarios y los pobladores de las zonas rurales más alejadas del territorio peruano. «No buscamos competir, sino complementar. Atendemos un nicho que conocemos bien: el de la micro y pequeña empresa y zonas rurales», señaló Sarmiento durante su participación en el Seminario Internacional de Microfinanzas – SIM Arequipa 2026. Esta declaración subraya la visión de inclusión que motiva la creación de esta plataforma.
Infraestructura, usuarios e interoperabilidad
El sistema de cajas municipales cuenta con una infraestructura sólida compuesta por más de 1,100 agencias distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional. Además, estas instituciones financieras ya manejan una cartera que supera los 11 millones de clientes en diversas regiones del país. Esta amplia base de usuarios permitirá una adopción rápida y orgánica de la billetera digital «Toque».
Uno de los aspectos técnicos más relevantes de «Toque» es que tendrá la capacidad de interoperar con otras billeteras digitales desde su primer día de lanzamiento. Esta característica responde a los esfuerzos del regulador por fomentar una mayor competencia y eficiencia en los pagos digitales. La interoperabilidad es vista como una pieza clave para el éxito de cualquier nueva herramienta financiera.
Sarmiento destacó que el avance previo de otras billeteras en el mercado local ha facilitado considerablemente la educación digital de los ciudadanos peruanos. Este aprendizaje acumulado por los usuarios permitirá que «Toque» se integre de manera mucho más veloz en la rutina diaria de pagos. La madurez del ecosistema actual representa una oportunidad estratégica para el ingreso de este nuevo actor.
Lucha contra el crédito informal
Durante el evento en Arequipa, que reunió a mil participantes del sistema financiero, el gremio de cajas cuestionó la falta de propuestas sobre microfinanzas. Se advirtió que este sector es fundamental para la recuperación económica de las micro y pequeñas empresas en la etapa pospandemia. Según estimo Sarmiento, muchos clientes aún se encuentran en proceso de recuperar completamente su historial crediticio ante las entidades.
