En el 2026 los sistemas de infoentretenimiento siguen generando quejas masivas en varios modelos de marcas como General Motors, Stellantis y otras, especialmente por lentitud, congelamientos, desconexiones de Apple CarPlay/Android Auto, bugs en actualizaciones y fallos que afectan navegación y seguridad.
Estos problemas están documentados en NHTSA (reclamos), Consumer Reports y foros de dueños. A continuación, un ranking de los cinco vehículos de marcas en lista negra que acumulan el mayor número de quejas reales por fallos en el sistema multimedia.
1. Chevrolet Suburban (2021–2025): Infotainment con congelamientos y pantalla negra
El Chevrolet Suburban (generaciones 2021–2025) lidera las quejas por su sistema Chevrolet Infotainment 3 con pantalla de 10.2″ o 15″ que se congela frecuentemente, muestra pantalla negra y desconecta CarPlay/Android Auto. NHTSA registra cientos de reclamos por fallos que afectan navegación y seguridad.
Su motor V8 de 6.2 litros genera 420 caballos de fuerza y 460 libras pie de torque, con 15 mpg combinado. Incluye control de crucero adaptado Super Cruise. Es el SUV full-size con más reportes de fallos multimedia.
2. GMC Yukon / Yukon XL (2021–2025): Sistema con lags y crashes constantes
El GMC Yukon / Yukon XL acumula quejas por el mismo sistema Chevrolet Infotainment 3 que se congela, crashea y pierde conexión inalámbrica de CarPlay/Android Auto. Los dueños reportan que las actualizaciones OTA empeoran el rendimiento.
Su motor V8 de 6.2 litros produce 420 caballos de fuerza y 460 libras pie de torque, con 15 mpg combinado. Incluye control de crucero adaptado Super Cruise. Es el SUV premium con más problemas multimedia en la lista negra.
3. Jeep Grand Cherokee (2021–2025): Uconnect 5 con congelamientos y errores
El Jeep Grand Cherokee acumula quejas por Uconnect 5: pantalla de 8.4″ o 10.1″ que se congela, desconecta CarPlay/Android Auto y falla en actualizaciones. Muchos reportan «pantalla negra» en uso diario.
Su motor V6 3.6L genera 293 caballos de fuerza y 260 libras pie de torque, con 19 mpg combinado. Incluye control de crucero adaptado Adaptive Cruise Control. Es el SUV de Stellantis con más críticas por multimedia.
4. Dodge Durango (2021–2025): Uconnect con lags y desconexiones frecuentes
El Dodge Durango tiene quejas por Uconnect 5 que presenta lags en menús, desconexiones de CarPlay/Android Auto y actualizaciones que generan errores. La pantalla de 10.1″ se congela en navegación o streaming.
Su motor V8 de 6.4 litros produce 475 caballos de fuerza y 470 libras pie de torque, con 15 mpg combinado. Incluye control de crucero adaptado Adaptive Cruise Control. Es un SUV con sistema multimedia problemático.
5. Ram 1500 (2021–2025): Uconnect 5 con fallos recurrentes
El Ram 1500 acumula quejas por Uconnect 5: pantalla de 8.4″ o 12″ que se congela, desconecta CarPlay/Android Auto y falla en comandos de voz. Los dueños reportan que el sistema no responde en uso diario.
Su motor V8 de 5.7 litros genera 395 caballos de fuerza y 410 libras pie de torque, con 17 mpg combinado. Incluye control de crucero adaptado Adaptive Cruise Control. Es una pickup con multimedia que decepciona.
Estos vehículos de marcas en lista negra acumulan las mayores quejas reales por fallos en el sistema multimedia, generando frustración en uso diario. Opta por alternativas con software fluido.
